Compétences

Rédiger des instructions qu'une autre personne peut tester

Décrivez le point de départ, une action par étape et un résultat observable, puis faites essayer.

Une procédure se vérifie mieux si un lecteur part d'une situation connue. Rédigez une courte suite visant un résultat précis.

  1. Indiquez outils, accès et fichiers préalables. Décrivez le résultat final pour rendre la réussite identifiable.
  2. Donnez à chaque étape une action et un objet clairs. Remplacez gérer le fichier par enregistrer une copie dans le dossier du projet.
  3. Ajoutez un contrôle visible aux étapes propices aux erreurs. Dites ce qui doit apparaître et où s'arrêter si ce résultat manque.
  4. Faites essayer un exemple sans risque à une personne novice, avec les seules instructions. Notez hésitations et questions révélant des omissions.

Corrigez ces lacunes puis retestez les étapes modifiées. Placez le contexte près de l'étape utile sans interrompre chaque action.

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