学びとスキル

あいまいな検索を具体的な質問に変える

目的、製品、実際の問題を組み合わせ、検索結果の出典を確認しましょう。

役立つ検索は、したいことと障害を表します。大まかな不満を答えられる小さな質問に変えます。

  1. 「表を1ページに印刷する」など目的を普通の言葉で書きます。回答が変わるならアプリや端末名を加えます。
  2. エラーがある場合は特徴的な短い表現を使います。公開検索に入れる前に名前、アカウント情報、秘密のトークンを除きます。
  3. 完全一致が必要なら引用符で囲みます。結果がずれるなら条件を一つ足すか、検索のサイト指定で公式説明に絞ります。
  4. 有望な結果を開き、発行元、対象製品、手順を確認します。題名が似ているだけでなく、実際の状況に答えるか見ます。

成功した検索語と解決した内容を短く残します。役立たない結果なら、一度に一語ずつ変えて試しましょう。

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