Eine nicht ladende Seite verrät die Ursache noch nicht. Einige Vergleiche helfen beim nächsten sinnvollen Schritt.
- Prüfe, ob WLAN eingeschaltet und das richtige Netz gewählt ist. Gehe in den üblichen Empfangsbereich und notiere die genaue Meldung.
- Teste eine andere bekannte Webseite und dasselbe Netz mit einem zweiten Gerät. Halte fest, ob eine Seite, ein Gerät oder das gesamte Netz betroffen ist.
- Starte das betroffene Gerät neu. Scheitern mehrere Geräte und verwaltest du den Heimrouter, folge dessen Neustartanleitung und warne andere vor der Unterbrechung.
- Wiederhole dieselben Tests. Bleibt das gesamte Netz betroffen, prüfe Anbieterinformationen oder melde deine Beobachtungen dem Support.
Setze Netzwerkeinstellungen erst nach einfacheren Prüfungen zurück. Gespeicherte Konfigurationen können verloren gehen; frage bei verwalteten Netzen zuerst die IT.
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