設定をリセットする前にWi-Fiの問題を切り分ける

ページが開かないだけでは原因はわかりません。少し比較すると次の対処を選びやすくなります。

1. Wi-Fi が有効で、予定のネットワークを選んでいるか確認します。ルーターの通常の届く範囲に移動し、表示されたメッセージを記録します。
2. 別の見慣れたサイトを試し、別端末でも同じ回線を試します。一つのサイト、一台の端末、回線全体のどこに問題があるか記します。
3. 問題の端末を再起動します。複数端末で失敗し、自宅ルーターを管理しているなら、利用者に中断を知らせて説明どおりに再起動します。
4. 同じ例を再確認します。回線全体が直らなければ提供元の障害情報を確認するか、記録した結果を添えて問い合わせます。

ネットワークリセットは簡単な確認で直らない場合にします。保存設定が消えることがあるため、管理された回線は先に社内ITへ相談します。