Öffne das richtige Ticket vor der vollen Warteschlange, damit du Anzeige- oder Kontoprobleme lösen kannst, ohne andere aufzuhalten.
- Suche das Ticket selbst in der nötigen App oder Datei, nicht nur die Kaufbestätigung. Prüfe Fahrt, Datum, Personenzahl und Hinweise zu Aktivierung oder Entwertung.
- Befolge die Ausstellerhinweise zu Offline-Zugriff und zulässigem Ersatz. Verlasse dich nicht auf Screenshots: Manche Tickets brauchen die Original-App oder eine wechselnde Anzeige. Halte das Telefon während der gesamten Fahrt geladen.
- Öffne vor dem Lesegerät das richtige Ticket gut lesbar. Teilen mehrere Personen ein Gerät, prüfe die Regeln zum gemeinsamen Durchgang und zur Anzeige jedes Tickets.
Halte das Ticket bis zum Ende aller Fahrt- und Ausgangskontrollen bereit. Frage das Personal, wenn die vorgeschriebene Anzeige nicht funktioniert.
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