パソコン

プライベートウィンドウでサイトの問題を比較する

全サイトのデータを消す前に、別の閲覧セッションで同じ操作を比べましょう。

サイトが不調なとき、プライベートウィンドウは比較に使えます。一時的な別のCookieセッションになりますが、匿名になるわけではありません。

  1. 通常ウィンドウの未完了作業を保存します。同じ確認をできるようページ、失敗する操作、正確なエラーを記録します。
  2. 同じブラウザーのプライベートウィンドウでサイトを直接開きます。アカウントが必要なら通常の方法でログインします。
  3. 同じ操作を一度試します。成功したか、アカウントやページが元の確認と違っていないか記します。
  4. こちらで成功するなら、そのサイトの保存データや関連設定を調べます。データ削除はログアウトにつながる場合があるため、先にブラウザーの説明を読みます。

確認後はプライベートウィンドウを閉じます。独自の設定も動作に影響するため、結果は原因の断定ではなく手掛かりとします。

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