Opisz problem w pokoju tak, by obsługa mogła zareagować

Precyzyjne zgłoszenie daje pracownikom informacje potrzebne do zrozumienia problemu i uzgodnienia z tobą następnego kroku.

1. Podaj numer pokoju prywatnie, wskaż przedmiot i opisz działanie. Powiedz na przykład, że lampka przy biurku się nie włącza, zamiast uznawać cały pokój za bezużyteczny.
2. Powiedz, kiedy zauważyłeś problem i jak wpływa na pobyt. Przy widocznej usterce pomoże zdjęcie; nie pokazuj innych gości, dokumentów ani kodów dostępu.
3. Zapytaj o możliwe działanie i termin oraz wejście podczas twojej nieobecności. Ustal sposób otrzymania wiadomości i przypomnij się, jeśli termin minie.

Przy bezpośrednim zagrożeniu przestań używać przedmiotu i od razu skontaktuj się z obsługą. Nie naprawiaj sam ani nie otwieraj urządzeń.