Oda sorununu personelin işlem yapabileceği şekilde anlatın

Açık bir bildirim, personele sorunu anlaması ve sizinle uygun sonraki adımı görüşmesi için gerekli bilgileri verir.

1. Oda numarasını özel olarak söyleyin, etkilenen eşyayı ve ne olduğunu belirtin. Tüm odanın kullanılamadığını söylemek yerine masa lambasının yanmadığını açıklayın.
2. Ne zaman fark ettiğinizi ve konaklamanızı nasıl etkilediğini belirtin. Görünür sorunlarda fotoğraf yardımcıdır; başka misafirleri, kişisel belgeleri veya giriş kodlarını göstermeyin.
3. Ne yapılabileceğini ve ne zaman, siz dışarıdayken giriş gerekip gerekmediğini sorun. Güncellemeyi nasıl alacağınızı kararlaştırın; zaman geçerse takip edin.

Acil tehlikede kullanmayı bırakıp hemen personele ulaşın. Kendiniz tamir etmeye veya cihaz açmaya çalışmayın.