Gli appunti diventano utili quando chi legge distingue ciò che è stato concordato da ciò che richiede ancora discussione.
- Prima della riunione crea tre sezioni: decisioni, azioni e domande aperte. Aggiungi il contesto sotto la voce pertinente solo quando serve.
- Scrivi ogni azione con un verbo e un risultato osservabile, come inviare al gruppo l'ordine del giorno aggiornato.
- Conferma durante l'incontro il responsabile e la scadenza concordata. Se manca un dato, segnalalo esplicitamente senza indovinare.
- Concludi rileggendo decisioni e azioni, poi salva o condividi gli appunti attraverso il canale concordato dal gruppo.
Non trasformare suggerimenti in impegni e non assegnare compiti agli assenti senza conferma. Indica le incertezze per non creare un accordo inesistente.

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